Capacite a su fuerza laboral de campo y eleve su negocio
¿Cansado de la programación ineficiente, la falta de comunicación y la pérdida de productividad? Nuestro software de gestión del personal de campo agiliza las operaciones, aumenta la visibilidad y empodera a sus equipos móviles. Tanto los gerentes como los despachadores y los técnicos experimentarán un cambio transformador en la forma en que se realiza el trabajo.
¿Por qué elegir nuestro software de gestión de personal de campo?
Descubra el poder transformador de nuestra plataforma y libere todo el potencial de sus equipos de campo.
Mayor eficiencia y productividad
Visibilidad de incidentes en tiempo real. Centro de información centralizado. Toma de decisiones basada en datos.
Mejora de la comunicación y la colaboración
Canales de comunicación unificada. Controles de acceso basados en roles. Asignaciones de tareas automatizadas.
Mejora de la satisfacción del cliente
Procedimientos de respuesta estandarizados. Asignación eficiente de recursos. Análisis e informes posteriores al incidente.
Programación inteligente y Despachando
Optimice la utilización de su fuerza laboral y reduzca los tiempos de respuesta con herramientas automatizadas de programación y despacho que tienen en cuenta las habilidades, la ubicación, la disponibilidad y las prioridades.
Programación mediante arrastrar y soltar
Cree y modifique fácilmente los horarios con una interfaz visual intuitiva, que le permite asignar tareas y optimizar las rutas sin esfuerzo.
Envío en tiempo real
Envíe notificaciones instantáneas a los técnicos sobre el terreno para garantizar que reciban información actualizada y puedan responder a las emergencias con prontitud.
Equiparación de habilidades y certificaciones
Haga coincidir al técnico adecuado con el trabajo adecuado en función de sus habilidades y certificaciones, garantizando la más alta calidad de servicio.
Sin costuras Comunicación y colaboración
Elimine los silos de comunicación y capacite a su equipo para que colabore de manera eficaz con una plataforma centralizada para la mensajería, las notificaciones y el intercambio de datos.
Mensajería instantánea
Permita la comunicación en tiempo real entre la oficina, los técnicos de campo y los clientes para mantener a todos alineados.
Compartir documentos y fotos
Comparta fácilmente documentos, fotos y vídeos desde el campo para mejorar la comunicación y la toma de decisiones.
Aplicación móvil
Proporcione a los trabajadores de campo acceso a los horarios, los detalles del trabajo y las herramientas de comunicación desde cualquier lugar para aumentar la productividad.
Notificaciones
Mantenga a los equipos actualizados con alertas instantáneas, garantizando respuestas oportunas a los cambios o problemas.
Recurso Administración
Optimice la asignación y el despliegue de recursos durante los incidentes, garantizando que el personal y el equipo adecuados estén disponibles donde y cuando más se necesitan.
Inventario de recursos
Mantenga un inventario completo del personal, el equipo y otros recursos, incluida su disponibilidad y ubicación.
Despliegue de recursos
Asigne recursos fácilmente a los incidentes, realice un seguimiento de su estado y ajuste las asignaciones según sea necesario.
Seguimiento de disponibilidad
Supervise la disponibilidad de los recursos en tiempo real para garantizar una utilización óptima de los recursos durante los incidentes.
Informes y análisis exhaustivos
Obtenga información valiosa sobre sus operaciones de campo con informes y análisis detallados que rastrean los indicadores clave de rendimiento, identifican tendencias e informan la toma de decisiones.
Paneles personalizables
Cree paneles personalizados para visualizar los datos más importantes para su empresa, realizar un seguimiento de las métricas de rendimiento e identificar las áreas de mejora.
Informes de rendimiento
Genere informes detallados sobre el desempeño de los técnicos, las tasas de finalización de los trabajos, la satisfacción del cliente y otras métricas clave para medir el éxito e identificar las oportunidades de crecimiento.
Análisis de tendencias
Analice los datos históricos para identificar tendencias y patrones, lo que le permitirá anticipar las necesidades futuras y tomar decisiones proactivas para optimizar sus operaciones de campo.
Capacite a su fuerza laboral de campo
Descubra cómo nuestra plataforma proporciona a los héroes del servicio de campo las herramientas que necesitan para superar los desafíos operativos, aumentar la productividad y ofrecer un servicio excepcional.
Gerente de servicio de campo
Problema: programación ineficiente, falta de visibilidad de las actividades de los técnicos, dificultad para medir el rendimiento del equipo.
Solución: programación y despacho simplificados, seguimiento y comunicación en tiempo real, informes y análisis exhaustivos.
Despachador
Problema: abrumado por los procesos manuales, las llamadas telefónicas constantes y la dificultad para adaptarse a los cambios de última hora.
Solución: programación y despacho automatizados, comunicación centralizada, actualizaciones en tiempo real de horarios y rutas.
Técnico de campo
Problema: procesos obsoletos basados en papel, falta de acceso a la información laboral sobre la marcha, dificultad para comunicarse.
Solución: aplicación móvil para acceder fácilmente a los horarios, los detalles del trabajo y las herramientas de comunicación, lo que mejora los flujos de trabajo y la colaboración.
Cómo funciona nuestro software de gestión de personal de campo
Disfrute de un flujo de trabajo simplificado y una implementación sin esfuerzo con nuestra plataforma intuitiva, diseñada para capacitar a sus equipos de campo desde el primer día.
1. Conectar
Integre nuestra plataforma sin problemas con sus sistemas existentes e importe sus datos sin esfuerzo. Nuestro dedicado equipo de incorporación lo guiará a través del proceso de configuración para garantizar una transición sin problemas.
2. Optimizar
Utilice nuestras herramientas inteligentes de programación y despacho para crear cronogramas optimizados, asignar tareas y asignar recursos de manera eficiente. Realice un seguimiento de las ubicaciones de los técnicos y del progreso del trabajo en tiempo real para que las operaciones funcionen sin problemas.
3. Sobresalir
Maximice el potencial de su personal de campo con análisis potentes. Mida el rendimiento, identifique tendencias y tome decisiones basadas en datos para la mejora continua y el crecimiento empresarial.
Transforme su servicio de campo hoy mismo
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